آخر تحديث: 14 يوليو 2026م
نحن في متجر حكاية بطل نحترم خصوصية عملائنا، وندرك أهمية المحافظة على صور الأطفال وبياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وأسباب استخدامها، وكيفية حمايتها والتعامل معها.
باستخدام المتجر أو إتمام الطلب، يقر العميل بأنه اطلع على هذه السياسة ووافق على معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ طلبه وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد يجمع متجر حكاية بطل البيانات التالية بحسب نوع الطلب:
نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتشغيل المتجر، وعدم طلب بيانات لا ترتبط بالغرض المطلوب.
تستخدم البيانات للأغراض التالية:
لن تستخدم صور الطفل أو بياناته لغرض مختلف عن تنفيذ الطلب، إلا بعد الحصول على موافقة منفصلة وواضحة من ولي الأمر.
عند رفع صور أو بيانات تخص طفلًا، يقر مقدم الطلب بأنه:
يجب أن تصدر الموافقة على معالجة بيانات الطفل من وليه الشرعي وبما يحقق مصلحة الطفل، مع اتخاذ الوسائل المناسبة للتحقق من صحة الولاية عند الحاجة.
تستخدم صور الطفل من أجل:
لا يعني رفع الصور منح المتجر ملكيتها. تبقى الصور الأصلية مملوكة لأصحابها، ويقتصر حق المتجر على استخدامها لتنفيذ الطلب والخدمات المرتبطة به.
قد تختلف الشخصية المرسومة أو المتحركة بشكل بسيط عن الصورة الأصلية بسبب طبيعة الأسلوب الفني والتصميم.
قد يستخدم المتجر برامج أو منصات تقنية خارجية للمساعدة في:
يتم تزويد مقدم الخدمة فقط بالقدر اللازم لتنفيذ المهمة، مع الحرص على اختيار خدمات مناسبة واتخاذ التدابير الممكنة لحماية البيانات.
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات تقع أنظمتهم أو خوادمهم خارج المملكة. وفي هذه الحالات يتعامل المتجر مع نقل البيانات وفق المتطلبات النظامية المطبقة على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
لا ينشر متجر حكاية بطل صور الطفل أو القصة المخصصة في:
إلا بعد الحصول على موافقة منفصلة وصريحة من ولي الأمر.
وتكون الموافقة على الاستخدام التسويقي اختيارية تمامًا، ولا يؤثر رفضها على تنفيذ الطلب أو سعره أو جودته.
يستطيع ولي الأمر سحب موافقته على الاستخدام التسويقي مستقبلًا، ويوقف المتجر أي استخدام جديد بعد استلام الطلب، مع مراعاة المواد التي سبق نشرها أو إنتاجها قبل سحب الموافقة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
لا يبيع المتجر بيانات العملاء أو صور الأطفال ولا يؤجرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة جزء من البيانات في الحالات التالية:
تقتصر المشاركة على الغرض المحدد والحد الأدنى من البيانات اللازمة.
يحتفظ المتجر بالبيانات خلال المدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم التعديلات والدعم وحل أي شكوى مرتبطة به.
أما الصور والملفات المستخدمة في إنتاج القصة، فيتم الاحتفاظ بها لمدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ تسليم الطلب النهائي، ثم تحذف متى لم تعد هناك حاجة مشروعة أو نظامية للاحتفاظ بها.
قد يحتفظ المتجر ببعض بيانات الطلب والفاتورة والمراسلات لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزام نظامي أو مالي أو للدفاع عن حق قانوني.
يحق للعميل طلب حذف الصور قبل انتهاء المدة، بشرط ألا يؤثر ذلك على طلب ما زال قيد التنفيذ أو على التزام نظامي قائم.
يتخذ المتجر إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من:
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة بنسبة 100%، ويلتزم المتجر بإشعار الجهات المختصة وأصحاب البيانات عند وقوع حادثة تسرب تستوجب الإشعار وفق الأنظمة.
يحق لصاحب البيانات أو وليه الشرعي، وفق الحدود والإجراءات النظامية:
يتم التعامل مع الطلبات خلال مدة معقولة وبعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصفته.
يتحمل العميل مسؤولية:
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
يمكن للعميل التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص المتجر.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى مثل بوابات الدفع ومنصات التواصل. تخضع بيانات العميل عند الانتقال إلى تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل متجر حكاية بطل مسؤولية ممارسات المواقع الخارجية التي لا يديرها.
يجوز للمتجر تحديث هذه السياسة عند الحاجة أو عند تغير الأنظمة أو طرق تقديم الخدمة.
يتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر مع توضيح تاريخ آخر تحديث، وتطبق السياسة السارية وقت جمع البيانات أو معالجة الطلب، ما لم تتطلب الأنظمة خلاف ذلك.
لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الصور أو سحب الموافقة، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر، مع تزويدنا بالمعلومات التالية:
